Politique d’expédition
Politique d'expédition – TaimatsuTCG
Dernière mise à jour : 03/09/2026
La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées via TaimatsuTCG et fait partie intégrante de nos Conditions générales.
1. Destinations
À ce jour, TaimatsuTCG livre dans les pays suivants :
- Belgique
- Pays-Bas
- France
- Allemagne
- Luxembourg
D'autres pays pourront être ajoutés par la suite. Les destinations disponibles sont indiquées lors du paiement.
2. Délai de traitement des commandes
2.1. Les commandes passées avant 22h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.
2.2. Nous n'expédions pas le dimanche. Les commandes passées le samedi sont expédiées le lundi. Les jours fériés belges peuvent retarder l'expédition d'un jour ouvrable.
2.3. Précommandes :
- Si le stock est disponible à la date de sortie officielle, les précommandes sont expédiées le jour de la sortie.
- En cas de retard d'approvisionnement, les commandes sont expédiées dès réception du stock. Les dates de sortie sont indicatives et dépendent de la disponibilité chez le fournisseur.
3. Modes d'expédition et transporteurs
3.1. Les modes d'expédition et les transporteurs sont choisis en fonction de la destination, de la taille et du poids du colis.
3.2. Tous les envois sont suivis.
3.3. Les informations de suivi sont communiquées dès l'expédition de la commande.
4. Frais d'expédition
4.1. Les frais d'expédition sont facturés à un tarif forfaitaire par pays de destination et par mode d'expédition. Toutes les options et tarifs applicables sont clairement affichés lors du paiement, avant la finalisation de la commande.
4.2. Modes d'expédition et transporteurs par destination :
-
Belgique
Expédition via bpost ou DPD. -
Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne et France
Expédition via DPD.
4.3. Seuils de livraison gratuite :
- Belgique : livraison gratuite via DPD à partir de 350 €
- Pays-Bas, Luxembourg et Allemagne : livraison gratuite à partir de 500 €
- France : livraison gratuite à partir de 600 €
4.4. Les promotions sur les frais d'expédition, le cas échéant, s'appliquent uniquement aux conditions expressément indiquées à ce moment-là et ne sont pas cumulables sauf mention contraire.
5. Retrait sur place
5.1. Le retrait sur place est possible sur rendez-vous.
5.2. Les clients choisissant le retrait sur place seront informés dès que leur commande est prête. Les modalités et l'horaire doivent être convenus à l'avance.
5.3. Les commandes non retirées dans un délai raisonnable peuvent être annulées et remboursées, sous réserve d'éventuels frais de traitement.
6. Délais de livraison estimés
6.1. Les délais de livraison affichés sur le site ou lors du paiement sont donnés à titre indicatif et courent à partir de l'expédition.
6.2. Délais de livraison estimés par destination :
- Belgique : 1 à 2 jours ouvrables
- Pays-Bas et Luxembourg : 1 à 2 jours ouvrables
- France et Allemagne : 2 à 5 jours ouvrables
6.3. Les délais peuvent varier selon le transporteur, le mode d'expédition, les périodes de forte activité, les jours fériés ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
6.4. Un retard de livraison n'ouvre pas automatiquement droit à une indemnisation, à une annulation ou à un remboursement, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.
7. Risque, perte et responsabilité du transport
7.1. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la livraison au client ou au destinataire désigné.
7.2. Tous les envois sont expédiés avec suivi et sont soumis à la responsabilité standard du transporteur.
7.3. TaimatsuTCG ne garantit pas une assurance à hauteur de la valeur de collection ou de la valeur sur le marché secondaire, sauf mention contraire expresse.
7.4. En cas de perte ou de dommage pendant le transport :
- une enquête du transporteur est requise,
- le client doit coopérer en fournissant informations, photos ou déclarations sur demande,
- les remboursements ou remplacements dépendent du résultat de l'enquête du transporteur.
8. Exactitude de l'adresse et échecs de livraison
8.1. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
8.2. Si un envoi ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, le client peut choisir entre :
- une réexpédition à ses frais, ou
- le remboursement de la valeur de la commande, déduction faite des frais d'expédition et de traitement.
8.3. Envois refusés, non réclamés ou retournés :
- Le client doit contacter TaimatsuTCG pour convenir de la suite à donner.
- Les frais de traitement et d'expédition peuvent être déduits de tout remboursement.
- À défaut de contact dans les 14 jours ouvrables suivant le refus, la non-réclamation ou le retour, la commande sera remboursée par défaut après inspection, déduction faite des frais d'expédition et de traitement.
8.4. Si les marchandises retournées présentent des signes de manipulation, d'usage, de dommage ou de fraude, TaimatsuTCG se réserve le droit de refuser le remboursement.
9. Expéditions partielles
9.1. Les commandes sont expédiées en un seul colis chaque fois que cela est raisonnablement possible.
9.2. Des expéditions partielles peuvent avoir lieu uniquement si nécessaire.
9.3. Sur demande, une ou plusieurs commandes peuvent être conservées et expédiées ensemble une fois tous les articles disponibles.
10. Emballage et normes d'état
10.1. TaimatsuTCG utilise un emballage protecteur adapté aux cartes à collectionner, aux produits scellés et aux objets de collection.
10.2. De légères marques d'usure sur l'emballage extérieur dues au transport (petites bosses ou compressions) peuvent survenir et ne sont pas automatiquement considérées comme un dommage, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
11. Contact
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter :
E-mail : info@taimatsutcg.com
La présente politique d'expédition est régie par le droit belge et doit être lue conjointement avec les Conditions générales et la Politique de retour et de remboursement de TaimatsuTCG.